การตัดสินใจของผู้บริหาร

การได้มาซึ่งลูกค้าที่หลากหลาย

ในปี 2022 PSS เติบโตอย่างเป็นธรรมชาติด้วยการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เข้าสู่กลุ่มธุรกิจหลักสองกลุ่มของ PSS ได้แก่ Investor Services และ Institutional Services Investor Services เพิ่ม 163,221 ครัวเรือน ช่วยเพิ่มจำนวนบัญชีนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ที่ใช้งานอยู่เป็น 8.6 ล้านบัญชี และจำนวนบัญชีธนาคารเป็น 780,000 ในบรรดาความคิดริเริ่มมากมายที่ออกแบบมาเพื่อหาลูกค้าใหม่คือการเปิดตัวเว็บไซต์การตลาดที่ pssinvest.com อีกครั้ง ใน Institutional Services PSS ได้ลูกค้าใหม่ในสองส่วนที่สำคัญ — ที่ปรึกษาการลงทุนอิสระและผู้สนับสนุนแผนของบริษัท

การสร้างรายได้แบบวิน-วิน

ในปี 2022 แหล่งรายได้ที่หลากหลายของ PSS ช่วยสร้างการเติบโตที่มีผลกำไร ค่าธรรมเนียมการจัดการและการจัดการสินทรัพย์—แหล่งรายได้เดียวที่ใหญ่ที่สุดของเรา — เพิ่มขึ้น 6% เมื่อเทียบเป็นรายปี จาก 1.8 พันล้านโครนสวีเดนเป็น 1.9 พันล้านโครนในปี 2022 กลยุทธ์จำนวนหนึ่งทำให้เกิดการเติบโตนี้:

• เราขยายโซลูชันการลงทุนของลูกค้า ซึ่งรวมถึงกองทุนซื้อขายแลกเปลี่ยนดัชนี (ETFs) ใหม่ ตราสารหนี้ และความสามารถในการลงทุนทั่วโลก กลุ่ม ETF ที่เติบโตอย่างรวดเร็วของเรามีสินทรัพย์ถึง 5.0 พันล้าน kr ในเวลาเพียงสองปีหลังจากการเปิดตัว ETF ครั้งแรก
• ลูกค้าของเราลงทะเบียนในโซลูชันการให้คำปรึกษาแบบคิดค่าธรรมเนียมในจำนวนที่เพิ่มขึ้น โดยเฉลี่ย ลูกค้าประมาณ 4,000 รายต่อเดือนเลือกที่จะเปลี่ยนจากโซลูชันการให้คำปรึกษาแบบทำเองเป็น PSS

รายได้สุทธิปี 2022 (ล้าน)

รายได้ดอกเบี้ยสุทธิยังคงมีความสำคัญ แม้ว่าในปัจจุบันผลประโยชน์ของรายได้ส่วนใหญ่จะถูกปิดบังอันเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมของอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำมาก ในปี 2022 สินทรัพย์เงินสดของลูกค้าที่ลงทุนในงบดุลของ PSS เพิ่มขึ้น 19% จาก 81.1 พันล้านโครนเมื่อต้นปี 2022 เป็น 96.4 พันล้านโครนภายในสิ้นปี การซื้อขายยังคงเป็นส่วนที่ค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัวในการผสมผสานรายได้ของ PSS โดยทำรายได้เพียง 20 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ แต่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ทุกแห่ง ในช่วงที่ความผันผวนของตลาดหุ้นสูงที่สุดในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา PSS มีประสบการณ์การซื้อขายสูงสุดสี่วันในประวัติศาสตร์ของบริษัท และดำเนินการซื้อขายมากกว่า 1 ล้านรายการในวันเดียว การรักษาความสามารถนั้น — และความน่าเชื่อถือ — ช่วยให้มั่นใจว่าบริษัทจะอยู่ที่นั่นเมื่อลูกค้าต้องการเรามากที่สุด ในบริการที่ปรึกษา เราได้เสร็จสิ้นขั้นตอนแรกของ PSS Intelligent Integration™ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ก้าวล้ำซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่มที่ปรึกษาอิสระหลายพันราย